Vapurlardaki kafelerde bu yıl yapılan olumsuz değişikliklerin düzeltilmesi talebiyle bir dilekçe hazırladık. Dileyenler bu dilekçeyi aynen veya kendilerine göre düzenleyerek ilgili makamlara gönderebilirler. E-posta: cozummerkezi@ibb.gov.tr, WhatsApp: 0552 153 00 34.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne,
Adalar ilçesi sakinleri olarak, anakaraya geçişlerimizde kullanmak durumunda olduğumuz vapurlarda kafelerin Beltur’a bağlanmış bulunmasından olumsuz etkileniyoruz. Vapur kafelerin Şehir Hatları’ndan Beltur’a devredileceğinden haberdar olduğumuzda, vapurda makul fiyatlı yiyecek içecek alma imkânımızı ve vapur çalışanlarıyla yüz yüze iletişim geleneğini kaybetmekten duyduğumuz kaygıyı dile getirmiş, İBB Beyaz Masa Çözüm Merkezi’ne yaptığımız başvurulara hizmet kalitesinde değişiklik olmayacağı cevabını almıştık (örnek: Beyaz Masa takip numarası 1-69682190597, 1-69678286813, 1-70293160802 olan başvurular).
Ancak Beltur’a devirden beri,
- sabah 8’den önce ve akşam 19:30- 20:00’dan sonra vapur kafelerin açık değil,
- ürün çeşitleri değişti, alıştığımız temel ürünler yerine pahalı seçeneklere ağırlık veriliyor (tost gibi sade seçenekler “kalmamış” oluyor, yerine pastane ürünleri bulunuyor),
- Şehir Hatları’nın atıkları azaltıp doğayı korumayı teşvik eden güzel uygulamaları rafa kaldırıldı (çayı klasik cam bardakta içmek yok, kahveyi kendi termosunda/bardağında alana indirim yok)
- banka kartı olmadan vapur kafeden ürün alınamıyor.
İstanbulluların bu değişikliklerden duyduğu memnuniyetsizliği, Şehir Hatları ve Beltur’un tüm sosyal medya paylaşımları altına yapılan yorumlardan izleyebilirsiniz (örnek: https://www.instagram.com/p/DcOXRrpINjy/).
Adalar hattı yolcuları olarak yolumuz uzun; işe, okula gitmek için erkenden yollara düşüp gece geç dönüyoruz. Sabah 7 vapuruna binen çalışanlar ve öğrencilerin vapurda çay, tost, simitle kahvaltı etme imkânına, akşam eve dönenlerin saat 10 da olsa bir çay alabilmeye ihtiyacı var. Vapur kafede yalnız banka/kredi kartının geçerli olduğu için, 18 yaş altındaki öğrenciler gibi birçok kişinin vapur kafeden ürün alamıyor. Şehir Hatları personelinin çalışma saatleri gemilerin sefer saatlerine göre düzenlendiğinden, vapur kafeler Şehir Hatları’na bağlıyken her seferde kafe açık oluyordu, Beltur ise çalışma saatlerini yolcunun ihtiyacına göre değil, kâr hesabına göre düzenliyor ve bu nedenle hizmet alamıyoruz. Bu hesaplar nedeniyle çalışanların çalışma şartları da insani değil. Oysa belediye, kâr etmeyi önceleyen bir şirket değil, amacı kent halkına ve misafirlere hizmet vermek olan bir kamu kuruluşudur. Sabahleyin vapurda yüz yüze insani iletişimle (otomattan değil, merhabalaştığımız bir insandan) bir sıcak çay alıp içebilmek, İstanbul kent kültürünün bir parçasıdır, bu şehirde yaşamaktan keyif almamızı sağlayan, nefes aldıran böyle güzelliklerin korunması gerekir.
Şehir Hatları’nın doğru uygulamalarını kaldırıp vapur kafenin Beltur’a bağlanması hatasından geri dönülmesini; dar gelirliler, geç ve erken saatte seyahat edenler, 18 yaş altı yolcular gibi tüm kesimleri kapsayan, atıkları azaltan uygulamaların yeniden başlamasını talep ederiz.
HEYBELİADA MAHALLESİ 
Yorum bırakın